Confiance et responsabilité

L’IA contribue notamment à la création d’illustrations, aux idées de messages, à la recherche de modèles et à la modération du contenu. C’est une aide créative, pas un outil de décision en matière d’emploi : ses résultats peuvent être inexacts, biaisés ou inadaptés et doivent être vérifiés avant utilisation.

Notre approche associe des limites de saisie et une modération lorsque ces fonctions sont prises en charge, avec l’engagement d’améliorer les protections à mesure que des risques apparaissent. Les instructions ou contenus concernés peuvent être traités par des fournisseurs d’IA ; évitez les informations RH confidentielles, utilisez des photographies uniquement avec les autorisations appropriées et interrogez-nous sur les conditions de traitement, de conservation et d’entraînement des fournisseurs si elles font partie de votre évaluation.

Le service utilise des connexions HTTPS, un accès authentifié aux comptes et des autorisations d’organisation pour protéger les opérations administratives. Les paiements sont traités par Stripe ; les liens de partage des cartes sont distincts de l’accès au compte et doivent être partagés avec précaution.

Nos priorités de sécurité sont des contrôles d’accès proportionnés, une gestion sûre des identifiants, la maintenance des logiciels et l’examen des faiblesses signalées. Nous accueillons les questions des équipes achats sur ces protections, sans présenter cette page comme un rapport SOC 2, une certification ISO ou une garantie d’absence d’incidents.

Nous nous opposons au travail forcé, à la traite des êtres humains et à l’exploitation, et attendons la même attitude de nos partenaires. Nous nous engageons à prendre en compte les risques pour les droits humains dans le choix des fournisseurs, à signaler les pratiques d’exploitation et à rechercher des mesures correctives proportionnées.

Il s’agit d’une déclaration volontaire de nos attentes et de l’approche envisagée, et non d’un rapport d’audits de la chaîne d’approvisionnement réalisés ou d’une déclaration annuelle légale au titre de l’article 54 du Modern Slavery Act 2015. Nous réexaminerons nos obligations de déclaration à mesure que l’entreprise se développe.

Les célébrations peuvent impliquer des noms, adresses e-mail, messages, photographies et vidéos. Nous nous engageons à utiliser les informations personnelles à des fins claires, à les limiter au nécessaire et à respecter les droits applicables en matière de protection des données ; veuillez ne pas inclure de dossiers du personnel sensibles dans les cartes.

Toute personne disposant du lien de partage d’une carte peut être en mesure d’en consulter le contenu, selon ses paramètres d’accès. Notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies expliquent notre approche générale ; contactez privacy@happytreecards.com pour toute question sur l’accès, la suppression, la conservation, les prestataires de services, les transferts internationaux ou les modalités de traitement nécessaires à votre organisation.

La reconnaissance ne doit jamais se faire aux dépens d’autrui. Nous attendons un comportement respectueux de notre équipe, de nos partenaires et de nos clients, et n’acceptons ni harcèlement, ni discrimination, ni contenu haineux, ni spam, ni exploitation par le biais du service.

Notre engagement général porte sur un traitement équitable, des possibilités inclusives et le respect des personnes qui contribuent à notre travail. Les abus peuvent être signalés à l’assistance ; le contenu ou l’accès peuvent être restreints conformément à nos Conditions générales, et les fonctions de modération varient selon l’offre, sans garantir que chaque message a été examiné.

Nous souhaitons que des personnes aux capacités, parcours et modes de travail variés puissent participer aux célébrations au travail. Nos priorités de conception comprennent un langage clair, l’accès au clavier, des libellés explicites, des mises en page lisibles et le respect des préférences de réduction des animations.

L’accessibilité est un travail continu, et non une affirmation de conformité vérifiée de manière indépendante. Si un obstacle empêche quelqu’un de participer, indiquez-nous la page, l’appareil et la technologie d’assistance concernés afin que nous puissions enquêter et envisager une autre manière d’aider.

Notre service repose sur une infrastructure cloud gérée, des fonctions de récupération des bases de données et un stockage répliqué des médias pour favoriser la résilience. Nous savons que les célébrations programmées sont importantes et nous nous engageons à examiner les perturbations, à donner la priorité au rétablissement et à fournir des informations claires aux clients concernés par l’intermédiaire de l’assistance.

Ces dispositions réduisent les risques ; elles ne garantissent ni un service ininterrompu ni un délai de rétablissement précis. Pour les événements importants, prévoyez du temps pour préparer votre carte et contactez-nous rapidement si la livraison ou l’accès semblent affectés.

Nous nous engageons à mener nos affaires honnêtement et n’offrons ni n’acceptons de pots-de-vin, de commissions occultes ou d’incitations indues. Les cadeaux, invitations et éventuels conflits d’intérêts doivent être proportionnés, transparents et ne jamais viser à influencer indûment une décision d’achat.

Nous respectons les règles d’achat de nos clients et attendons de nos partenaires qu’ils fassent de même. Signalez vos préoccupations par les moyens de contact ci-dessous afin qu’elles puissent être examinées équitablement.

Des prestataires spécialisés nous aident à assurer l’hébergement, les paiements, les communications et les fonctions d’IA. Nous nous engageons à examiner leurs pratiques en matière de sécurité, de confidentialité, de fiabilité et de droits humains de manière proportionnée au service fourni, et à réexaminer les préoccupations lorsque les circonstances changent.

Nous ne prétendons pas avoir audité chaque fournisseur de manière indépendante. Les équipes achats peuvent nous interroger sur les prestataires et dépendances pertinents ; nos remerciements logiciels reconnaissent les contributions open source, mais ne constituent pas une liste des sous-traitants de données personnelles.

Les cartes numériques permettent de célébrer sans produire ni envoyer une carte physique, mais l’hébergement, les appareils et l’IA consomment malgré tout de l’énergie et des ressources. Nous nous engageons à prendre en compte ces impacts, à privilégier un usage efficace de la technologie et à éviter les affirmations environnementales que nous ne pouvons pas étayer.

Nous n’affirmons pas que le service est neutre en carbone ni que chaque carte numérique a une empreinte inférieure à celle d’une carte papier. Nous cherchons à mieux comprendre notre impact à mesure que nous nous développons.

Pour toute préoccupation relative à la sécurité, à la sécurité de l’IA, à l’accessibilité, à la conduite ou aux fournisseurs, écrivez à support@happytreecards.com. Pour les questions relatives aux données personnelles ou les demandes d’exercice de droits, utilisez privacy@happytreecards.com ; notre page d’assistance est un autre moyen de nous contacter.

Joignez une brève description, la page concernée et les dates pertinentes, mais évitez d’envoyer des mots de passe, des données de paiement ou des informations personnelles inutiles. Signalez les vulnérabilités présumées en privé et n’accédez pas aux données d’autrui ; nous nous engageons à prendre au sérieux les préoccupations exprimées de bonne foi, à limiter le partage aux personnes chargées d’enquêter et à répondre sans promettre de délai de résolution fixe.