Confianza y responsabilidad

La IA ayuda en funciones como la creación de ilustraciones, las ideas para mensajes, la búsqueda de diseños y la moderación de contenido. Es una ayuda creativa, no una herramienta para tomar decisiones laborales: sus resultados pueden ser inexactos, sesgados o inadecuados y deben revisarse antes de usarlos.

Nuestro enfoque combina límites de entrada y moderación cuando son compatibles, junto con el compromiso de mejorar las medidas de protección a medida que surgen riesgos. Los proveedores de IA pueden procesar las instrucciones o el contenido pertinente; evita la información confidencial de RR. HH., utiliza fotografías solo con los permisos adecuados y consúltanos sobre las condiciones de procesamiento, conservación y entrenamiento de los proveedores si forman parte de tu evaluación.

El servicio utiliza conexiones HTTPS, acceso autenticado a las cuentas y permisos de organización para proteger las acciones administrativas. Los pagos se gestionan a través de Stripe; los enlaces para compartir tarjetas son independientes del acceso a la cuenta y deben compartirse con cuidado.

Nuestras prioridades de seguridad son los controles de acceso proporcionados, la gestión segura de credenciales, el mantenimiento del software y la investigación de las debilidades notificadas. Agradecemos las preguntas de los equipos de compras sobre estas medidas, sin presentar esta página como un informe SOC 2, una certificación ISO ni una garantía de que no puedan producirse incidentes.

Nos oponemos al trabajo forzoso, la trata de personas y la explotación, y esperamos lo mismo de quienes trabajan con nosotros. Nos comprometemos a considerar los riesgos para los derechos humanos al seleccionar proveedores, plantear inquietudes sobre prácticas de explotación y buscar medidas correctivas proporcionadas.

Esta es una declaración voluntaria de nuestras expectativas y del enfoque previsto, no un informe de auditorías de la cadena de suministro realizadas ni una declaración anual obligatoria conforme al artículo 54 de la Modern Slavery Act 2015. Revisaremos nuestras obligaciones de información a medida que crezca la empresa.

Las celebraciones pueden incluir nombres, direcciones de correo electrónico, mensajes, fotografías y vídeos. Nos comprometemos a utilizar la información personal con fines claros, limitarla a lo necesario y respetar los derechos de protección de datos aplicables; no incluyas expedientes de personal sensibles en las tarjetas.

Cualquier persona que disponga del enlace para compartir una tarjeta puede ver su contenido, según su configuración de acceso. Nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies explican nuestro enfoque general; contacta con privacy@happytreecards.com para consultas sobre acceso, eliminación, conservación, proveedores de servicios, transferencias internacionales o las condiciones de tratamiento que necesita tu organización.

El reconocimiento nunca debe hacerse a costa de otra persona. Esperamos un comportamiento respetuoso de nuestro equipo, socios y clientes, y no aceptamos acoso, discriminación, contenido de odio, spam ni explotación a través del servicio.

Nuestro compromiso general es el trato justo, las oportunidades inclusivas y el respeto hacia quienes contribuyen a nuestro trabajo. Las inquietudes sobre usos indebidos pueden notificarse a soporte; el contenido o el acceso pueden restringirse de acuerdo con nuestros Términos y condiciones, y las funciones de moderación varían según el plan, sin garantizar que se haya revisado cada mensaje.

Queremos que personas con distintas capacidades, trayectorias y formas de trabajar participen en las celebraciones laborales. Nuestras prioridades de diseño incluyen un lenguaje claro, acceso mediante teclado, etiquetas significativas, diseños legibles y respeto por las preferencias de movimiento reducido.

La accesibilidad es un trabajo continuo, no una afirmación de conformidad verificada de forma independiente. Si una barrera impide participar a alguien, indícanos la página, el dispositivo y la tecnología de asistencia implicados para que podamos investigar y hablar de una alternativa para ayudar.

Nuestro servicio se basa en infraestructura cloud gestionada, funciones de recuperación de bases de datos y almacenamiento de medios replicado para favorecer la resiliencia. Reconocemos la importancia de las celebraciones programadas y nos comprometemos a investigar las interrupciones, priorizar la recuperación y dar información clara a los clientes afectados a través de soporte.

Estas medidas reducen el riesgo; no garantizan un servicio ininterrumpido ni un tiempo de recuperación concreto. Para los acontecimientos importantes, reserva tiempo para preparar la tarjeta y contacta con nosotros cuanto antes si la entrega o el acceso parecen afectados.

Nos comprometemos a actuar con honestidad en los negocios y no ofrecemos ni aceptamos sobornos, comisiones ilícitas ni incentivos indebidos. Los regalos, las atenciones y los posibles conflictos de intereses deben ser proporcionados y transparentes, y nunca pretender influir indebidamente en una decisión de compra.

Respetamos las normas de compras de nuestros clientes y esperamos lo mismo de nuestros socios. Plantea tus inquietudes a través de las vías de contacto indicadas a continuación para que puedan valorarse de forma justa.

Los proveedores especializados nos ayudan con el alojamiento, los pagos, las comunicaciones y las funciones de IA. Nos comprometemos a considerar sus prácticas de seguridad, privacidad, fiabilidad y derechos humanos de forma proporcionada al servicio que prestan, y a revisar las inquietudes cuando cambien las circunstancias.

No afirmamos haber auditado de forma independiente a todos los proveedores. Los equipos de compras pueden preguntar por los proveedores y dependencias pertinentes; nuestros agradecimientos de software reconocen a quienes contribuyen al código abierto, pero no son una lista de encargados del tratamiento de datos personales.

Las tarjetas digitales permiten celebrar sin producir ni enviar una tarjeta física, pero el alojamiento, los dispositivos y la IA siguen consumiendo energía y recursos. Nos comprometemos a considerar estos impactos, favorecer el uso eficiente de la tecnología y evitar afirmaciones medioambientales que no podamos demostrar.

No afirmamos que el servicio sea neutro en carbono ni que todas las tarjetas digitales tengan una huella menor que una alternativa en papel. Aspiramos a comprender mejor nuestro impacto a medida que crecemos.

Para inquietudes sobre seguridad, seguridad de la IA, accesibilidad, conducta o proveedores, escribe a support@happytreecards.com. Para consultas sobre datos personales o solicitudes de derechos, utiliza privacy@happytreecards.com; nuestra página de soporte es otra forma de contactar con nosotros.

Incluye una descripción breve, la página afectada y las fechas pertinentes, pero evita enviar contraseñas, datos de pago o información personal innecesaria. Comunica las posibles vulnerabilidades de forma privada y no accedas a datos de otras personas; nos comprometemos a tomar en serio las inquietudes de buena fe, limitar la comunicación a quienes deban investigar y responder sin prometer un plazo fijo de resolución.