Política de privacidad

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Esta política de privacidad de Happy Tree Cards (« Empresa », « nosotros », « nos » o « nuestro ») describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir (« tratar ») su información cuando utiliza nuestros servicios (« Servicios »), por ejemplo, cuando:

Visita nuestro sitio web en https://www.happytreecards.com/es , o cualquier otro sitio web nuestro que enlace a esta política de privacidad

Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas ventas, marketing o eventos

¿Preguntas o inquietudes? Leer esta política de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si sigue teniendo preguntas o inquietudes, póngase en contacto con nosotros en privacy@happytreecards.com. RESUMEN DE LOS PUNTOS PRINCIPALES

Este resumen presenta los puntos principales de nuestra política de privacidad. Puede obtener más detalles sobre estos temas haciendo clic en el enlace que aparece después de cada punto o utilizando el índice que figura a continuación para encontrar la sección que busca. También puede hacer clic aquí para ir directamente al índice.

¿Qué información personal tratamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos tratar información personal en función de cómo interactúa con Happy Tree Cards y los Servicios, las decisiones que toma y los productos y funciones que utiliza. Haga clic aquí para obtener más información.

¿Tratamos información personal sensible? No tratamos información personal sensible.

¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.

¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, y cumplir la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento. Solo tratamos su información cuando tenemos un motivo jurídico válido para hacerlo. Haga clic aquí para obtener más información.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con determinados terceros. Haga clic aquí para obtener más información.

¿Cómo protegemos su información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea segura al 100 %. Por tanto, no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan eludir nuestras medidas de seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Haga clic aquí para obtener más información.

¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la legislación de privacidad aplicable puede otorgarle determinados derechos sobre su información personal. Haga clic aquí para obtener más información.

¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es rellenar nuestro formulario de solicitud de derechos de los interesados, disponible aquí: https://www.happytreecards.com/es/account/support , o ponerse en contacto con nosotros. Examinaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable. ¿Quiere saber más sobre lo que hace Happy Tree Cards con la información que recopilamos? Haga clic aquí para consultar la política completa.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos facilita

En resumen: recopilamos la información personal que nos proporciona.

Recopilamos la información personal que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participa en actividades en los Servicios o se pone en contacto con nosotros de otra forma.

Información personal proporcionada por usted.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las decisiones que toma y los productos y funciones que utiliza. Puede incluir lo siguiente:

nombres

direcciones de correo electrónico

nombres de usuario

contraseñas

números de tarjetas de débito/crédito

direcciones de facturación

Información sensible.

No tratamos información sensible.

Datos de pago.

Si realiza compras, podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago, como el número de su instrumento de pago (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado. Stripe proporciona el procesamiento de pagos. Puede consultar la política de privacidad de Stripe aquí: https://stripe.com/gb/privacy . Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y exacta, y debe notificarnos cualquier cambio en ella.

Información recopilada automáticamente

En resumen: cierta información, como su dirección de protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad concreta (como su nombre o datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y su uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otros datos técnicos. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios y para nuestros análisis e informes internos. Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información en nuestra política de cookies: https://www.happytreecards.com/cookies .

La información que recopilamos incluye:

Datos de registro y uso.

Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede a nuestros Servicios o los utiliza y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas al uso, las páginas y archivos consultados, las búsquedas y otras acciones, como las funciones que utiliza), así como información sobre eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores, a veces denominados «volcados de memoria», y configuración del hardware).

Datos del dispositivo.

Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre el ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Según el dispositivo, estos datos pueden incluir su dirección IP (o un servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de las aplicaciones, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.

Datos de ubicación.

Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o aproximada. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede rechazar esta recopilación denegando el acceso a la información o desactivando la configuración de ubicación de su dispositivo. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda utilizar determinados aspectos de los Servicios.

2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, y cumplir la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento.

Tratamos su información personal por diversos motivos, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellos:

Para facilitar la creación de cuentas y la autenticación y gestionar las cuentas de usuario.

Podemos tratar su información para que pueda crear una cuenta, iniciar sesión y mantenerla en funcionamiento.

Para prestar servicios al usuario y facilitar su prestación.

Podemos tratar su información para proporcionarle el servicio solicitado.

Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia.

Podemos tratar su información para responder a sus consultas y resolver los posibles problemas que tenga con el servicio solicitado.

Para enviarle información administrativa.

Podemos tratar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestras condiciones y políticas y otra información similar.

Para tramitar y gestionar sus pedidos. Podemos tratar su información para tramitar y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Servicios.

Para permitir la comunicación entre usuarios.

Podemos tratar su información si decide utilizar alguna de nuestras ofertas que permiten comunicarse con otro usuario.

Para salvaguardar o proteger los intereses vitales de una persona.

Podemos tratar su información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger los intereses vitales de una persona, por ejemplo, para evitar daños.

3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?

En resumen: solo tratamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos un motivo jurídico válido (es decir, una base jurídica) conforme a la legislación aplicable, por ejemplo, con su consentimiento, para cumplir la ley, prestarle servicios, celebrar un contrato o cumplir nuestras obligaciones contractuales, proteger sus derechos o satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.

Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido exigen que expliquemos las bases jurídicas válidas en las que nos apoyamos para tratar su información personal. Por tanto, podemos apoyarnos en las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento.

Podemos tratar su información si nos ha dado permiso (es decir, su consentimiento) para utilizar su información personal con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Ejecución de un contrato.

Podemos tratar su información personal cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o, a petición suya, antes de celebrar un contrato con usted.

Obligaciones legales.

Podemos tratar su información cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para cooperar con autoridades policiales u organismos reguladores, ejercer o defender nuestros derechos o revelar su información como prueba en un procedimiento judicial en el que participamos.

Intereses vitales.

Podemos tratar su información cuando creemos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los de un tercero, por ejemplo, en situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona.

Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.

Podemos tratar su información si nos ha dado permiso específico (consentimiento expreso) para utilizar su información personal con un fin determinado, o cuando su permiso pueda deducirse de las circunstancias (consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Haga clic aquí para obtener más información. En algunos casos excepcionales, la legislación aplicable puede permitirnos tratar su información sin su consentimiento, por ejemplo:

Si la recopilación es claramente beneficiosa para una persona y no es posible obtener su consentimiento a tiempo

Para investigaciones y para la detección y prevención del fraude

Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan determinadas condiciones

Si la información figura en una declaración de un testigo y su recopilación es necesaria para evaluar, tramitar o resolver una reclamación de seguro

Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares más cercanos

Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero

Si es razonable prever que la recopilación y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o exactitud de la información, y la recopilación es razonable para investigar el incumplimiento de un acuerdo o la infracción de las leyes de Canadá o de una provincia

Si la divulgación es necesaria para cumplir una citación, una orden judicial o un mandamiento, o las normas de un tribunal relativas a la presentación de documentos

Si una persona produjo la información en el ejercicio de su empleo, actividad empresarial o profesión y su recopilación es coherente con los fines para los que se produjo

Si la recopilación tiene exclusivamente fines periodísticos, artísticos o literarios

Si la información es pública y está especificada en la normativa

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: podemos compartir información en las situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Transmisiones empresariales.

Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa.

5. ¿CUÁL ES NUESTRA POSTURA SOBRE LOS SITIOS WEB DE TERCEROS?

En resumen: no somos responsables de la seguridad de la información que comparta con terceros a los que podamos enlazar o que se anuncien en nuestros Servicios, pero que no estén afiliados a ellos.

Los Servicios pueden enlazar a sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles de terceros y/o contener anuncios de terceros no afiliados a nosotros, que a su vez pueden enlazar a otros sitios, servicios o aplicaciones. Por tanto, no ofrecemos ninguna garantía respecto a dichos terceros ni seremos responsables de las pérdidas o daños causados por el uso de sus sitios, servicios o aplicaciones. Incluir un enlace a un sitio web, servicio o aplicación de terceros no implica que lo respaldemos. No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que proporcione a terceros. Los datos que recopilen terceros no están cubiertos por esta política. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas y políticas de privacidad y seguridad, incluidos otros sitios, servicios o aplicaciones enlazados desde o hacia los Servicios. Debe consultar sus políticas y contactar directamente con ellos para resolver sus preguntas.

6. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a información o almacenarla. Nuestra política de cookies detalla cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies: https://www.happytreecards.com/cookies .

7. ¿SE TRANSFIERE SU INFORMACIÓN INTERNACIONALMENTE?

En resumen: podemos transferir, almacenar y tratar su información en países distintos del suyo.

Nuestros servidores se encuentran en Estados Unidos, Irlanda, Alemania y Japón. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de Estados Unidos, Irlanda, Alemania y Japón, tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información en nuestras instalaciones y en las de los terceros con los que podamos compartirla (véase «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?» más arriba), en estos y otros países.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, estos países pueden no disponer de leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. No obstante, adoptaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de conformidad con esta política y la legislación aplicable.

Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea:

Hemos adoptado medidas para proteger su información personal, incluido el uso de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias de información personal entre las empresas de nuestro grupo y entre nosotros y nuestros proveedores externos. Estas cláusulas exigen que todos los destinatarios protejan la información personal procedente del EEE o del Reino Unido que traten conforme a las leyes y normas europeas de protección de datos. Nuestras cláusulas contractuales tipo están disponibles previa solicitud. Hemos adoptado garantías similares adecuadas con nuestros proveedores externos y socios; puede solicitar más detalles.

8. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija otra cosa.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines indicados en esta política, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor (por ejemplo, por obligaciones fiscales, contables u otras obligaciones legales). Ningún fin previsto en esta política requiere conservar su información personal más allá del periodo en el que los usuarios tienen una cuenta con nosotros. Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima de tratar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos. Si no es posible (por ejemplo, porque está almacenada en archivos de copia de seguridad), la guardaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

El contenido de las tarjetas, incluidos los mensajes y los archivos multimedia subidos, se almacena durante un máximo de dos años desde la fecha de envío de la tarjeta. Después, podemos eliminar permanentemente la tarjeta y su contenido. Una vez eliminados de forma permanente, es posible que no puedan recuperarse. Si desea conservar una copia duradera, debe descargar y guardar de forma segura el PDF generado después del envío de la tarjeta.

9. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: procuramos proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables para proteger la información personal que tratamos. Sin embargo, a pesar de nuestras garantías y esfuerzos, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea segura al 100 %. Por tanto, no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan eludir nuestras medidas de seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, su transmisión hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su responsabilidad. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?

En resumen: en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Canadá, tiene derechos que le permiten acceder en mayor medida a su información personal y controlar su uso. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Canadá), tiene determinados derechos conforme a la legislación de protección de datos aplicable. Estos pueden incluir: (i) solicitar acceso a su información personal y obtener una copia; (ii) solicitar su rectificación o supresión; (iii) limitar su tratamiento; y (iv), cuando corresponda, la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede oponerse al tratamiento de su información personal. Puede presentar una solicitud poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?» más abajo. Examinaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la legislación aplicable. Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y considera que tratamos ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de control de protección de datos. Sus datos de contacto están disponibles aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm . Si se encuentra en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html .

Retirada del consentimiento:

Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, que puede ser expreso y/o implícito según la legislación aplicable, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?» más abajo o actualizando sus preferencias. Tenga en cuenta que esto no afectará a la licitud del tratamiento anterior a la retirada ni, cuando la legislación aplicable lo permita, al tratamiento de su información personal basado en otros fundamentos jurídicos distintos del consentimiento.

Baja de comunicaciones de marketing y promocionales:

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja de nuestros correos electrónicos, actualizando los datos de su cuenta o contactándonos mediante los datos indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?» más abajo. Entonces se le eliminará de las listas de marketing. No obstante, podemos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio necesarios para administrar y utilizar su cuenta, responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.

Información de la cuenta

Si desea revisar o modificar la información de su cuenta o cancelar su cuenta en cualquier momento, puede:

Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.

Si solicita cancelar su cuenta, la desactivaremos o eliminaremos, junto con su información, de nuestras bases de datos activas. No obstante, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir el fraude, resolver problemas, colaborar en investigaciones, hacer cumplir nuestras condiciones legales y/o satisfacer las obligaciones legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares:

La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurarlos para eliminar o rechazar cookies. Esto puede afectar a determinadas funciones o servicios. Para rechazar la publicidad basada en intereses de los anunciantes de nuestros Servicios, visite http://www.aboutads.info/choices/ . Para obtener más información, consulte nuestra política de cookies: https://www.happytreecards.com/cookies . Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos a privacy@happytreecards.com.

11. CONTROLES DE LAS FUNCIONES DO NOT TRACK

La mayoría de los navegadores y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración Do Not Track («DNT») que puede activar para indicar que no desea que se supervisen y recopilen datos sobre su actividad de navegación en línea. Actualmente no se ha finalizado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por ello, no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta una norma de seguimiento en línea que debamos cumplir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta política.

12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: sí, si reside en California, tiene derechos específicos relacionados con el acceso a su información personal.

La sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y gratuitamente, información sobre las categorías de información personal que, en su caso, hayamos revelado a terceros para marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal durante el año natural inmediatamente anterior. Si desea presentar esta solicitud, envíela por escrito utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de datos no deseados que publique en ellos. Para hacerlo, contáctenos mediante los datos indicados a continuación e incluya el correo electrónico asociado a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero es posible que no se eliminen por completo de todos nuestros sistemas, como las copias de seguridad.

Aviso de privacidad de la CCPA

El Código de Reglamentos de California define a un «residente» como: (1) toda persona que se encuentre en el estado de California con un propósito que no sea temporal o transitorio, y (2) toda persona domiciliada en el estado de California que se encuentre fuera de él con un propósito temporal o transitorio. Todas las demás personas se consideran «no residentes». Si esta definición de «residente» se aplica a usted, debemos respetar determinados derechos y obligaciones relacionados con su información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos?

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal durante los últimos doce (12) meses:

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías cuando interactúa con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo en el contexto de:

Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;

Participar en encuestas o concursos para clientes; y

Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus consultas.

¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?

Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación y divulgación en esta política de privacidad y en nuestra política de cookies: https://www.happytreecards.com/cookies . Puede contactarnos por correo electrónico en privacy@happytreecards.com, visitando https://www.happytreecards.com/es/account/support , o utilizando los datos de contacto al final de este documento. Si utiliza un representante autorizado para ejercer su derecho de oposición, podemos denegar la solicitud si no presenta pruebas de que ha sido debidamente autorizado para actuar en su nombre.

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos revelar su información personal a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito con cada uno de ellos. Cada proveedor es una entidad con ánimo de lucro que trata la información en nuestro nombre. Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines empresariales, como investigaciones internas para el desarrollo y la demostración de tecnologías. Esto no se considera una «venta» de su información personal. Happy Tree Cards no ha revelado ni vendido información personal a terceros con fines empresariales o comerciales durante los últimos doce (12) meses. Happy Tree Cards no venderá en el futuro la información personal de visitantes del sitio web, usuarios ni otros consumidores.

Sus derechos respecto a sus datos personales

Derecho a solicitar la eliminación de datos — Solicitud de supresión

Puede solicitar la eliminación de su información personal. Respetaremos su solicitud y la eliminaremos, salvo determinadas excepciones legales, como, entre otras, el ejercicio del derecho a la libertad de expresión de otro consumidor, nuestras obligaciones de cumplimiento derivadas de una obligación legal o cualquier tratamiento necesario para proteger frente a actividades ilegales.

Derecho a ser informado — Solicitud de información

Según las circunstancias, tiene derecho a saber:

si recopilamos y utilizamos su información personal;

qué categorías de información personal recopilamos;

con qué fines se utiliza la información recopilada;

si vendemos su información personal a terceros;

qué categorías de información personal vendimos o revelamos con fines empresariales;

a qué categorías de terceros se vendió o reveló información personal con fines empresariales; y

cuál es el fin empresarial o comercial de la recopilación o venta de información personal.

Conforme a la legislación aplicable, no estamos obligados a proporcionar ni eliminar información de consumidores desidentificada en respuesta a una solicitud, ni a volver a identificar datos individuales para verificarla.

Derecho a la no discriminación por ejercer los derechos de privacidad del consumidor

No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Proceso de verificación

Cuando recibamos su solicitud, tendremos que verificar su identidad para determinar que es la persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Para ello, le pediremos información que podamos contrastar con la que nos haya proporcionado anteriormente. Según el tipo de solicitud, podemos pedirle determinada información para compararla con la que ya tenemos, o contactarle por un medio de comunicación, como teléfono o correo electrónico, que nos haya facilitado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según las circunstancias. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o su autorización para presentarla. En la medida de lo posible, evitaremos solicitar información adicional para verificarla. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad con la información que ya conservamos, podemos solicitar información adicional para comprobarla y por motivos de seguridad o prevención del fraude. Eliminaremos esa información adicional en cuanto terminemos la verificación.

Otros derechos de privacidad

Puede oponerse al tratamiento de su información personal.

Puede solicitar la rectificación de sus datos personales si son incorrectos o ya no son pertinentes, o pedir que se limite su tratamiento.

Puede designar a un representante autorizado para presentar una solicitud conforme a la CCPA en su nombre. Podemos denegar su solicitud si no presenta pruebas de que ha sido debidamente autorizado para actuar en su nombre de conformidad con la CCPA.

Puede solicitar que no se venda en el futuro su información personal a terceros. Cuando recibamos su solicitud, la atenderemos lo antes posible y, como máximo, en un plazo de quince (15) días desde su presentación.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico en privacy@happytreecards.com, visitando https://www.happytreecards.com/es/account/support , o utilizando los datos de contacto al final de este documento. Si tiene una reclamación sobre cómo tratamos sus datos, nos gustaría conocerla.

13. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?

En resumen: sí, actualizaremos esta política cuando sea necesario para seguir cumpliendo las leyes pertinentes.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se identificará mediante una nueva fecha de «Revisión» y entrará en vigor en cuanto esté disponible. Si realizamos cambios importantes, podemos informarle mediante un aviso destacado o una notificación directa. Le recomendamos revisar esta política con frecuencia para saber cómo protegemos su información.

14. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede contactar con nuestro delegado de protección de datos (DPO), Marco Wolfsheimer, por correo electrónico en privacy@happytreecards.com o por correo postal a:

Happy Tree Cards, 29 Greenwood Close, Morden, SM4 4HX, United Kingdom

15. ¿CÓMO PUEDE CONSULTAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

Según las leyes aplicables en su país, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre usted, modificarla o eliminarla. Para solicitar su consulta, actualización o eliminación, visite: https://www.happytreecards.com/es/account/profile .